飯塚市の法人様よりご依頼です。
ありがとうございます。
お客様申告：デスクトップパソコンが起動しない。
お客様作業：HDDの音を注意深くリスニングしたところ、モータが回っていない。異音はしない。
※ＨDDには業務データを過去数年間分,保存している。
業種：情報通信サービス業
緊急度：もっとも高い
お預かり機器：TOSHIBA DT01ACA025 250B
無料診断の結果、HDDは内部・部品の劣化による不具合であり、重度物理障害と判定。
受注後、弊社独自の技術でスピンドルモータにアクセスし、定回転になるよう制御を行い認識に成功！
データ復旧設備を約8時間ほど、読取装置等を制御しながら、物理磁気転写作業を実施。
復旧率100％でデータ取得に成功。
新しいHDDにデータを転送し、ランダムオープンテストを実施いたしましたが、正常に動作することを確認。
お預かりから約9時間で対応が出来たことを、弊社といたしまして良かったと思います。
納品日の指定があるため、セキュリティールームでHDDを厳重に保管しています。
なお、本案件は故障直前の環境を維持しており、パソコンが通常起動するよう、新しいHDDに独自の技術を活用しております。
※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り、再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。