福岡県直方市の個人のお客様よりご依頼です。
担当：データ復旧エンジニア 平川 友広です。
お客様の大切なデータが入ったノートパソコンを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。
お客様申告：ノートパソコンが起動しない。リカバリディスクの作成をしていない。
最悪リカバリをして良いので、パソコンを２日以内に使えるようにしてほしい。
できれば、もとの環境が良い。
緊急度：もっとも緊急
お預かり機器：FUJITSU FMVA40EBJ / TOSHIBA MK7575GSX 750GB
異音等していなかったため、
お預かりしたノートパソコンのBIOSにて認識状況を確認したところ、搭載されているTOSHIBA MK7575GSXが認識されていない。
HDDを取り外し、弊社設備で確認をしたところ、データにアクセスができない状態でした。
クリーン環境設備にてHDDを開封し、ドナーより部品交換を実施。データにアクセスするこに成功。
本案件は、重度物理障害と判定。
HDDの状態を悪化させないため、弊社特殊設備で２９時間常に制御しながら、物理転写作業を実施。
上記画像のように、著しく多数の不良セクターがあり、通常の方法では、データにアクセス出来ないことを確認
重度物理障害でありながら、９５％以上のデータ取得に成功。
新しいHDDをノートパソコンに取り付け、正常起動を確認。
お客様のご要望どおり、環境を維持したままで、納品させていただきました。
※パソコンが起動しないなど、いつもと違うと感じましたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り、再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。
