石川県の法人様よりご依頼です。
担当：データ復旧エンジニア 平川 友広です。
お客様の大切なデータが入ったBuffalo 外付HDD(NAS) 2TBを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。
お客様申告：主に画像ファイル。ネットワーク経由でデータにアクセスできない。
業 種：社会福祉法人
緊急度：もっとも重要
お預かりメディア：Buffalo LS410D0201X
内臓HDD:SEAGATE ST2000DM001 2TB
無料診断の結果、プラッターに重度のスクラッチキズがあるため、データ復旧が極めて困難。
読取装置４本・プラッター２枚構成のうち
プラッターNo.2に重度のスクラッチキズがあるため、認識できない状態。
読取装置とデータを記録している磁気媒体との接触により、金属粒子が内部フィルターに残留。
弊社といたしましても、データ復旧が困難なケースでしたが、プラッター洗浄および、読取装置を複数回交換を行いながら、HDDを700時間ほど、制御した結果、復旧に成功。
本案件は、データ復旧業界でも稀なケースであり、非常に困難な案件でした。
ありがとうございます！！
最後に、お客様より、お喜びのお言葉をいただき、弊社といたしまして、非常に感無量です。
※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り、再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。