2018/02/27

【対象機器】ELECOM MF-AU308GRS 8GB 【状　　態】USBメモリーがパソコン上で認識しない。 【状　　況】USB端子切断および基板折れが主な原因。 基板・コネクターの修理を行い、弊社専用設備にてイメージ作業を実施。 【障害区分】中度物理障害 【所要時間】180分 【復旧結果】 データ量：332MB ファイル数：1,517 フォルダー数:41 【データ復旧率】100% 【お客様より】...

2017/12/27

[対象機器]NEC VALUSTAR W PC-VW770DS6C | WD15EARS 1.5TB [状　　態] パソコンが起動しなくなった。２週間ほど前より、起動スピードやデータの読書に時間がかかっていた。 [状　　況] 読取装置の劣化が主な原因。 [障害区分]中度物理障害 クリーン設備内で、読取装置の移植を実施。...

2017/04/03

パートナー様より、ご依頼です。 担当：データ復旧エンジニア　平川　友広です。 お客様の大切なデータが入ったSDカードを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。 お客様申告：CANON製のカメラで撮影したデータを誤って削除してしまった。2011年ごろから家族の思い出の写真。1枚でも多く復元してほしい。 業　種：未回答 緊急度：普通...

2017/01/20

福岡県田川郡添田町の法人様よりご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：外付HDDが認識しない。　ファーマットされていませんとエラーが表示される。 ※業務用データを保存しているため、午前中より業務が止まっている。 業種：未回答 緊急度：もっとも高い お預かり機器：ポータブルHDD Logitec社製 LHD-PBF250U2SV 搭載HDD FUJITSU社製 MHZ2250BH 250GB...

2017/01/19

福岡県朝倉郡の個人事業主様よりご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：ノートパソコンが起動しない。 ※ＨDDには弥生会計のデータ（確定申告データ）があり、税務申告時期なので早急に復旧する必要がある。 業種：木材加工・デザイナー 緊急度：もっとも高い お預かり機器：EGPNI726DR50P 内臓HDD：TOSHIBA MK5059GSXP 500B...

2016/11/15

福岡県飯塚市の法人さまよりご依頼です。 お客様申告：NASの電源が一瞬入るがすくに電源が切れる。ネットワークでデータにアクセスできない。HDDには業務用データを保存しているため、速やかにデータ復旧する必要がある。 業種：建設業 緊急度：もっとも高い お預かり機器：I-O DATA HDL-C1.0 / 搭載HDD:SAMSUNG HD103SI 1TB 無料診断の結果、中度物理障害と診断いたしました。...

2016/10/29

通信会社様より、ご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：ノートパソコンが立ち上がらない。　電源を入れるとNECのロゴのままになる。 緊急度：もっとも高い　※業務用データが主なため、極めて重要 業種：通信業 お預かり機器：TOSHIBA MQ01ABD075 750GB 無料診断の結果、中度物理障害と診断。...

2016/07/30

個人のお客様よりご依頼です。 ありがとうございます！ お客様申告：DELL INSPIRON 2012年モデル デスクトップパソコンが起動しない。異音がする。 ※ＨDDには過去６年ほどの業務用データを保存しているため、心配している。 緊急度：もっとも高い お預かり機器：Maxtor Diamond Max Plus 9 200GB IDE 無料診断の結果、HDDは基板の不具合による不安定なため、中度物理障害と診断。...