2017/12/27
[対象機器]WD20EARS 2TB [状 態] Windows7 to 10 へアップグレード中、誤って、HDDをフォーマットしてしまった。 [状 況] システムHDDではなく、ユーザーデータを主に保存している、セカンドドライブを誤ってフォーマットしたことが判明。また、SMARTエラーが発生してる。 [障害区分]重度論理障害・軽度物理障害...
2017/12/27
[対象機器]WD ELEMENTS PORTABLE | WD20NMVW 2TB [状 態] 机からHDDを落下させてしまい、異音発生後、認識しなくなった。 [状 況] 読取装置とデータ記録媒体との接触による、双方のダメージが原因。 [障害区分]重度物理障害 クリーン設備内で、HDDの洗浄作業および、読取装置の移植を実施。...
2017/12/14
[対象機器]I-O DATA HDCA-U2.0CW 2TB | ST2000DM001 2TB [状 態] 外付HDDに保存しているデータに、アクセスが出来なくなった。 [状 況] データを記録している磁気媒体（通称プラッター）にスクラッチキズがあり、読取装置の破損および不良セクター多発のため、HDDのデータへアクセスできないことが判明。 [障害区分]重度物理障害...
2017/11/02
[対象機器]HITACHI HDS722020ALA330 2TB | I-O DATA HDJ-U2.0 2TB [状 態] 異音、起動しない。 [状 況] 読取装置の劣化に伴うデータ読込不良および、データを記録している磁気媒体に重度のキズがあるため、正常に動作しないことが判明。...
2017/09/16
石川県の法人様よりご依頼です。 担当：データ復旧エンジニア 平川 友広です。 お客様の大切なデータが入ったBuffalo 外付HDD(NAS) 2TBを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。 お客様申告：主に画像ファイル。ネットワーク経由でデータにアクセスできない。 業 種：社会福祉法人 緊急度：もっとも重要 お預かりメディア：Buffalo LS410D0201X 内臓HDD:SEAGATE...
2017/08/26
福岡県田川市の法人様よりご依頼です。 担当：データ復旧エンジニア 平川 友広です。 お客様の大切なデータが入った「FUJITSU ESPRIMO FH77/DD」を弊社に託していただきまして、ありがとうございます。 お客様申告：パソコンの動作が不安定であり、データにアクセスできない場合がある。起動時間がものすごくかかる。 業 種：建設業 緊急度：普通...
2017/02/18
福岡県直方市の個人様よりご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：ELECOM LACIE 外付HDDのACアダプターを間違えて他社のACアダプターを接続してしまった。 ※お子様の成長記録や現在入手できない音楽データなど保存している。 業種：無回答 緊急度：もっとも高い お預かり機器：ELECOM社製：MS35U3 LCH-MND020U3 内蔵HDD：「SEAGATE社製：Barracuda ST2000DM001 2TB」...